Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Warunki zwrotu:
• Produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym.
• Produkt nie może nosić śladów uszkodzeń powstałych z winy użytkownika.
• Produkt powinien zostać zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem.

Reklamacje:
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, klient ma prawo złożyć reklamację. W zgłoszeniu należy opisać problem oraz dołączyć zdjęcia przedstawiające wadę produktu.

Fanice.pl zastrzega sobie prawo do odrzucenia zgłoszeń dotyczących uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu, ingerencji w jego konstrukcję lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.

W celu zgłoszenia zwrotu lub reklamacji prosimy o kontakt z obsługą klienta przed odesłaniem produktu.

Naszym celem jest szybkie i uczciwe rozpatrywanie każdego zgłoszenia oraz zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta.